Aide Compte

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Q: Show answer
Comment changer mon adresse email?
R:
Pour changer votre adresse email dans votre profil, merci de suivre les instructions ci-dessous:
1. Connectez-vous avec votre ancien Email et Mot de passe.
2. Une fois que vous êtes connecté, cliquez sur l’onglet "Mon Compte" en haut de la page internet.
3. Cliquez sur la section "Mes Informations Personnels". Vos détails enregistrés s’afficheront.
4. Cliquez sur "Editer Détails" et changez l’adresse email. Vous pouvez également changer votre adresse dans cette section.
5. Cliquez sur "Enregistrer vos Coordonnées" pour confirmer les modifications.
Nous vous ferons parvenir une vérification à votre nouvelle adresse email que vous avez enregistré dans votre profil. Ceci peut nécessiter que vous vous connectiez à votre compte Email (et non pas votre compte WOW HD) pour cliquer sur le lien envoyé. Dès que vous avez cliqué sur le lien en question, les modifications seront confirmées dans votre compte WOW HD et vous pouvez vous connecter en utilisant vos nouvelles coordonnées.

Merci de tenir compte du fait que ces modifications ne concerneront que vos nouvelles commandes. Toute correspondance pour des commandes effectuées avant ces modifications sera uniquement envoyée à votre ancienne adresse email.

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Q: Show answer
Comment se déconnecter?

R:

Pour se déconnecter cliquez simplement sur “pas [your name]?” qui se trouve dans le coin supérieur droit de votre écran.

Autre alternatif, vous pouvez cliquer sur Mon compte en haut, à droite de l’écran. Ceci vous donne accès à la page, mes Commandes Récentes, Mes Informations Personnelles, Mes Bons de réduction. Sur le côté gauche sous “Mon compte” vous trouverez le bouton de déconnexion.

Si vous utilisez un ordinateur public n’oubliez pas de vous déconnecter.

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Q: Show answer
Comment retrouver mon mot de passe?
R:
Pour retrouver votre mot de passe, merci de suivre les instructions ci-dessous:
1. Cliquez sur "Mot de passe oublié ?" qui se trouve dans le coin supérieur droit de l’écran.
2. Entrer votre adresse email pour récupérer votre mot de passe.
3. Un email sera envoyé à votre adresse mail où vous devrez cliquer sur un lien pour que l’on vous renvoie votre mot de passe.
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Q: Show answer
Puis-je avoir plusieurs comptes?

R:

Les clients qui créent plusieurs comptes afin d’abuser des bons gratuits verront leurs comptes supplémentaires annulés. Les commandes faites avec ces bons gratuits supplémentaires seront annulées et remboursées.

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C’est quoi les cookies?

R:

Lors de visites ou d’achats sur nos sites, des 'cookies' se mettent dans votre PC pour vous permettre de suivre vos commandes et pour nous permettre de vous faire parvenir d’autres informations mutuellement utiles. Les cookies permettent à nos systèmes de reconnaître votre navigateur et mieux vous accueillir lors de votre retour dans la Boutique.

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